4. Complemento - Gestión de envíos

Para acceder al panel de Gestión de envíos, haga clic en la pestaña del menú lateral. En la sección Gestión de envíos, hay 3 pestañas: Pedidos abiertos, Envío y Pedidos archivados. 

Figura  18  - Sección de gestión de envíos 

1. Órdenes abiertas 

• En la pestaña Pedidos abiertos, el usuario puede ver todos los pedidos que los compradores electrónicos realizaron mediante el servicio de envío de UPS. 
• El usuario puede seleccionar una o varias órdenes para realizar una de las siguientes acciones: 
  • Crear envíos : confirme el envío con UPS. Consulte la sección  2. Creación de envío  para obtener detalles sobre la creación de la función de envío. 
  • Exportar pedidos : exporte sus pedidos seleccionados a un archivo de Excel para que pueda importarlos a otros sistemas para procesar el envío. 
  • Exportar todos los pedidos : exporta todos los pedidos históricos a un archivo de Excel. 
  • Archivar pedidos : coloque los pedidos en la pestaña Pedidos archivados. 

Figura  19  - Gestión de pedidos abiertos 

2. Creación de envío 

• El usuario puede crear un envío a partir de uno o varios pedidos. 
• Envío de varios pedidos:  para crear un envío de varios pedidos, seleccione los pedidos en las casillas de verificación junto a cada pedido y, a continuación, haga clic en Crear envíos. 
• Editar envío: el  usuario puede editar el envío antes de crearlo haciendo clic en el botón  "Editar"  . 

Figura  20  - Crear envíos 

• • Selección de número de cuenta:  seleccione el número de cuenta para asociar con el envío en el menú desplegable ' Número de cuenta' . 

Figura  21  - Selección de cuenta para crear envío 

• • Selección de paquetes:  agregue más paquetes al envío mediante  el  icono "Agregar paquete" . 

Figura  22  - Selección de paquete 

• • Agregar nuevo paquete a un envío 

Figura  23  - Agregar paquete a un envío 

• • Edite los servicios de envío y los servicios accesorios antes de crear un envío: el  usuario puede cambiar el servicio de envío y los servicios accesorios del envío seleccionando en la lista de servicios. 
    • Nota:  Cuando el usuario selecciona el servicio de accesorios 'Valor declarado' para aplicar a un envío, ese valor se carga automáticamente desde el valor del pedido asociado desde la base de datos de Prestashop. 

Figura  24  - Selección de servicios de envío y servicios accesorios 

• • Acción masiva para pedidos 

Figura  25  - Acción masiva para pedidos 

• El usuario puede verificar la tarifa de envío estimada y la fecha de entrega estimada del envío actual haciendo clic en el enlace ' Ver tarifa de envío estimada y tarifa de entrega'  en la parte inferior de la ventana. 
• El usuario confirma la creación del envío haciendo clic en el botón  'Crear envío'. 

3. Envíos 

• El usuario puede ver la lista de envíos creada en la   pestaña 'Envíos' . 
• Desde esta pestaña, el usuario puede seleccionar uno o varios envíos y procesar las siguientes acciones: 
  • Descargar etiqueta en PDF : el usuario puede descargar un archivo PDF zip de las etiquetas de envío de los envíos seleccionados haciendo clic en el botón " Descargar etiqueta en PDF"  . 
  • Descargar etiqueta ZPL : el usuario puede descargar un archivo zip ZPL de las etiquetas de envío de los envíos seleccionados haciendo clic en el botón " Descargar etiqueta ZPL"  . El cliente puede utilizar estos archivos para imprimir en las etiquetas en una impresora compatible con ZPL. Como ejemplo, consulte el enlace a continuación sobre cómo puede imprimir etiquetas ZPL: https://supportcommunity.zebra.com/s/article/ZebraDesigner-Driver-and-the-Send-File-Feature?language=en_US 
  • Exportar envíos : el usuario puede exportar los datos de todos los envíos seleccionados a un archivo de Excel haciendo clic en el botón  'Exportar datos de envío'  . 
  • Cancelar envíos : el usuario puede cancelar los envíos seleccionados haciendo clic en el botón 'Cancelar envíos'. El envío solo puede cancelarse si aún no ha sido procesado por UPS.  
    • Si el envío ya está en tránsito o entregado, no se puede cancelar desde esta pantalla.  
    • Si el envío se anula con éxito, el estado de los pedidos asociados cambiará a listo para procesarse, y los pedidos aparecerán en la pestaña Pedido abierto. 

Figura  26  - Pestaña Gestión de envíos 

4. Crear envíos por lotes 

• El usuario puede crear envíos por lotes a partir de una lista de pedidos con To AP y To Address. 

Figura 22 - Crear envíos por lotes 

• • Selección de número de cuenta:  seleccione el número de cuenta para asociar con el envío en el menú desplegable ' Número de cuenta' . 

• El usuario confirma la creación del envío haciendo clic en el botón  'Crear envío'. 

5. Archivar pedidos 

• El usuario puede colocar los pedidos en la pestaña Pedidos archivados seleccionando los pedidos en la pestaña Pedidos abiertos y seleccionando la acción Archivar pedido. 

• El usuario puede ver los pedidos archivados haciendo clic en la pestaña Pedidos archivados. 
• Una vez que un pedido se coloca en la pestaña Pedidos archivados, no se puede volver a colocar. 

Figura  27  - Pestaña Pedidos archivados 

6. Desarchivar pedidos 

• El usuario puede poner los pedidos en la pestaña Pedidos abiertos seleccionando los pedidos archivados en la pestaña Pedidos archivados y seleccionando la acción Desarchivar pedidos. 

•  Aparecerá el mensaje de confirmación para confirmar los pedidos no archivados. 

•  El usuario puede ver los pedidos no archivados haciendo clic en la pestaña Pedidos abiertos 

 7. Retención de datos 

• Los datos de pedidos y envíos se almacenan en la base de datos durante un período de tiempo definido, como se describe a continuación: 
  • Los datos de  la  pestaña 'Pedidos abiertos' durante más de 90 días se moverán a  la  pestaña 'Pedidos archivados' . 
  •  Se eliminarán los datos de la pestaña 'Pedidos archivados' durante más de 90 días. 
  •  Se eliminarán los datos de la pestaña ' Envío' durante más de 90 días.