Pour accéder au panneau Gestion des envois, cliquez sur l'onglet dans le menu latéral. Dans la section Gestion des envois, il y a 3 onglets : Commandes ouvertes, Expédition et Commandes archivées.
Figure 41 – Section Gestion des envois
1. Commandes ouvertes
- Dans l'onglet Commandes ouvertes, l'utilisateur peut afficher toutes les commandes que les e-acheteurs ont passées à l'aide du service d'expédition UPS.
- L'utilisateur peut sélectionner une ou plusieurs commandes pour effectuer l'une des actions suivantes :
- Créer des envois : confirmez l'envoi avec UPS. Veuillez consulter la section 2.Créer un envoi pour plus de détails sur la création de la fonction d'envoi.
- Exporter les commandes : exportez vos commandes sélectionnées vers un fichier Excel afin que vous puissiez les importer vers d'autres systèmes pour traiter l'expédition.
- Exporter toutes les commandes : exportez toutes les commandes historiques vers un fichier excel.
- Archiver les commandes : placez les commandes dans l'onglet Commandes archivées.
Figure 42 – Gestion des commandes ouvertes
2. Création de l'expédition
- L'utilisateur peut créer une expédition à partir d'une ou plusieurs commandes.
- Créer des envois uniques : l'utilisateur peut sélectionner plusieurs catégories de commandes ensemble.
Figure 43 – Les commandes ouvertes créent des expéditions uniques
Figure 44 – Créer des envois
- Créer des envois par lots : Appliquer pour plusieurs commandes sélectionnées par l'utilisateur du dossier. Figure 45 – Créer des envois groupés
Figure 46 – Créer des envois groupés
Figure 46 – Créer des envois
- Expédition à commandes multiples : pour créer une expédition à commandes multiples, sélectionnez les commandes à l'aide des cases à cocher situées à côté de chaque commande, puis cliquez sur Créer des expéditions.
- Modifier l'envoi : l' utilisateur peut modifier l'envoi avant de créer l'envoi en cliquant sur le bouton « Modifier » .
Figure 47 – Modifier les envois
-
- Sélection du numéro de compte : sélectionnez le numéro de compte à associer à l'envoi par le menu déroulant « Numéro de compte » .
Figure 48 – Sélection du compte pour la création de l'expédition
-
- Sélection de colis : ajoutez d'autres colis à l'envoi grâce à l' icône « Ajouter un colis » .
Figure 49 – Sélection du package
- Ajouter un nouveau colis à un envoi
Figure 50 – Ajout d'un colis à un envoi
- Modifier les services d'expédition et les services accessoires avant de créer un envoi : l' utilisateur peut modifier le service d'expédition et les services accessoires de l'envoi en les sélectionnant dans la liste des services.
- Remarque : lorsque l'utilisateur sélectionne le service accessoire « Valeur déclarée » à appliquer à un envoi, cette valeur est automatiquement chargée à partir de la valeur de la commande associée à partir de la base de données WooCommerce.
Figure 51 – Sélection des services d'expédition et des services accessoires
Figure 52 – Afficher les frais d'expédition estimés et le taux de livraison
- L'utilisateur peut vérifier les frais d'expédition estimés et la date de livraison estimée de l'envoi en cours en cliquant sur le lien « Afficher les frais d'expédition estimés et le taux de livraison » au bas de la fenêtre.
- L'utilisateur confirme la création de l'envoi en cliquant sur le bouton « Créer un envoi ».
3. Expéditions
- L'utilisateur peut consulter la liste des envois créés dans l' onglet 'Envois' .
- À partir de cet onglet, l'utilisateur peut sélectionner un ou plusieurs envois et effectuer les actions suivantes :
- Télécharger l'étiquette PDF : l'utilisateur peut télécharger un fichier PDF zip des étiquettes d'expédition des envois sélectionnés en cliquant sur le bouton « Télécharger l'étiquette PDF » .
- Télécharger l'étiquette ZPL : l'utilisateur peut télécharger un fichier zip ZPL des étiquettes d'expédition des envois sélectionnés en cliquant sur le bouton « Télécharger l'étiquette ZPL » . Le client peut utiliser ces fichiers pour imprimer sur les étiquettes sur une imprimante compatible ZPL. À titre d'exemple, reportez-vous au lien ci-dessous pour savoir comment imprimer des étiquettes ZPL - https://supportcommunity.zebra.com/s/article/ZebraDesigner-Driver-and-the-Send-File-Feature?language=en_US
- Exporter les envois : l'utilisateur peut exporter les données de tous les envois sélectionnés vers un fichier Excel en cliquant sur le bouton « Exporter les données des envois » .
- Annuler les envois : l'utilisateur peut annuler les envois sélectionnés en cliquant sur le bouton « Annuler les envois ». L'envoi ne peut être annulé que s'il n'est pas encore traité par UPS.
- Si l'envoi est déjà en transit ou livré, il ne peut pas être annulé à partir de cet écran.
- Si l'envoi est annulé avec succès, le statut des commandes associées sera modifié en Prêt à être traité et les commandes apparaîtront dans l'onglet Commande en cours.
Figure 53 – Onglet Gestion des envois
4. Archiver les commandes
- L'utilisateur peut placer les commandes dans l'onglet Commandes archivées en sélectionnant les commandes dans l'onglet Commandes ouvertes et en sélectionnant l'action Archiver la commande.
- L'utilisateur peut visualiser les commandes archivées en cliquant sur l'onglet Commandes archivées.
Figure 54 – Onglet Commandes archivées
- Une fois qu'une commande est passée sur l'onglet Commandes archivées, cette commande peut être passée en sélectionnant les commandes que vous souhaitez retourner et en cliquant sur Commandes non archivées et en cliquant sur OK.
Figure 55 – Coché
Figure 56– Message d'alerte
5. Conservation des données
Les données de commande et d'expédition sont stockées dans la base de données pour une durée définie comme décrit ci-dessous :
- Les données de l' onglet « Commandes ouvertes » pendant plus de 90 jours seront déplacées vers l' onglet « Commandes archivées » .
- Les données de l' onglet « Commandes archivées » pendant plus de 90 jours seront supprimées.
- Les données de l' onglet « Expédition » pendant plus de 90 jours seront supprimées.