Pregunta:
¿Es posible establecer tarifas planas para los puntos de acceso UPS en función del peso de un producto?
Respuesta:
Lamentablemente, no - la tarifa plana para los Puntos de Acceso UPS sólo se puede configurar en función del total del pedido. No es posible configurar la tarifa plana para los Puntos de Acceso UPS en función del peso del producto o del pedido.
Pregunta:
¿Existe una opción para el envío directo en el plugin?
Respuesta:
Lamentablemente, el plugin no admite el envío directo.
Pregunta:
¿Puedo imprimir/descargar etiquetas de envío con el plugin?
Respuesta:
Sí, puede imprimir/descargar las etiquetas de envío desde la sección del gestor de envíos del plugin. La segunda opción es descargar la etiqueta de envío desde la página de detalles de cada pedido.
Pregunta:
¿Qué debo hacer si mis tarifas negociadas no se muestran en el escaparate de mi sistema de comercio?
Respuesta:
En caso de que tenga este tipo de problemas, póngase en contacto con nosotros abriendo un ticket de soporte a través de upsplugins@ecommerce.help o https://ecommerce.help/product/ups-plugins/#ticket y proporcione la siguiente información:
- Código de país (por ejemplo: el código de Alemania es "DE")
- Número de cuenta
- User_ID (El User_ID debe copiarse de la sección "Configuración completa" del administrador del plugin UPS)
- URL de la tienda (por ejemplo: https://mystore.com)
Con esta información podemos activar sus tarifas negociadas con la ayuda de UPS para su plugin.
Pregunta:
¿Puedo configurar tarifas planas basadas en el país en el plugin?
Respuesta:
La configuración de las tarifas planas basadas en el país tiene que hacerse a través de la funcionalidad del sistema de comercio por defecto o a través de cualquier otra extensión de terceros que tenga dicha funcionalidad.